อ้างอิง

ข้อความของคุณอยู่ที่นี่ พร้อมให้เปิดทุกเมื่อ

กล่องข้อความใน SpeedBet คือช่องทางหลักที่เราส่งข้อมูลบัญชี แจ้งสถานะธุรกรรม และตอบกลับคำขอของคุณโดยตรง เข้าถึงได้จากมือถือทันทีหลังล็อกอิน ไม่ต้องรอสายหรือรออีเมล

ข้อความอัปเดตบัญชีแจ้งสถานะธุรกรรมตอบกลับจากทีมซัพพอร์ตอ่านได้ทุกอุปกรณ์
SpeedBet ข้อความของคุณอยู่ที่นี่ พร้อมให้เปิดทุกเมื่อ
SpeedBet กล่องข้อความทำงานอย่างไรในบัญชีของคุณ

กล่องข้อความทำงานอย่างไรในบัญชีของคุณ

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการยืนยันเข้ากล่องข้อความของคุณทันที ไม่ใช่แค่การแจ้งเตือนทั่วไป แต่เป็นรายละเอียดธุรกรรมที่ตรวจสอบได้จริง นอกจากนี้ เมื่อทีมซัพพอร์ตตอบกลับคำขอของคุณ ข้อความนั้นจะปรากฏที่นี่พร้อมประวัติการสนทนา คุณเปิดกล่องข้อความได้จากเมนูบัญชีบนมือถือหรือบนเบราว์เซอร์ ทั้งสองช่องทางแสดงข้อความชุดเดียวกัน ไม่มีข้อมูลตกหล่น ผู้ใช้ในภูเก็ตหรือระยองก็เข้าถึงได้เช่นเดียวกัน การอ่านข้อความไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม — เปิดจากหน้าหลักได้เลย

ความน่าเชื่อถือของระบบ

กล่องข้อความที่ดูแลด้วยมาตรฐานจริง

SpeedBet ออกแบบกล่องข้อความให้เป็นช่องทางสื่อสารหลักระหว่างแบรนด์กับคุณ ข้อความทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบนี้ผ่านการตรวจสอบก่อนส่งถึงบัญชีของคุณ เราไม่ส่งข้อความจากแหล่งที่ไม่ผ่านการยืนยัน และข้อมูลในกล่องข้อความจะแสดงเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ล็อกอินด้วยบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ว่าจะเปิดบนมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

ข้อความยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออัปเดตบัญชี กล่องข้อความจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเพื่อให้คุณตรวจสอบได้

ความต่อเนื่องข้ามอุปกรณ์

ข้อความในกล่องข้อความซิงก์ระหว่างมือถือและเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ สถานะอ่านแล้วหรือยังไม่อ่านอัปเดตแบบเรียลไทม์

ประวัติข้อความปลอดภัย

ประวัติข้อความทั้งหมดในกล่องข้อความถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณ เข้าถึงได้หลังล็อกอินยืนยันตัวตนเท่านั้น

ไม่มีข้อความจากบุคคลที่สาม

กล่องข้อความของเราใช้สื่อสารเฉพาะข้อมูลจาก SpeedBet โดยตรง ไม่มีข้อความโฆษณาหรือเนื้อหาจากแหล่งภายนอก

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อเราเรื่องกล่องข้อความได้ทันที

มีปัญหาเกี่ยวกับกล่องข้อความ ไม่ว่าจะเป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน การแจ้งเตือนที่ไม่แสดงผล หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องการตั้งค่า ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องตลอดเวลา เปิดกล่องข้อความในแอปแล้วแตะไอคอนซัพพอร์ตได้เลย หรือจะส่งข้อความหาเราโดยตรงก็ได้เช่นกัน

แชทสด ส่งข้อความหาเราผ่านกล่องข้อความในแอปได้โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็วที่สุด
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหากล่องข้อความของคุณมาทางอีเมล เราจะตรวจสอบและแจ้งความคืบหน้ากลับไปยังบัญชีของคุณ
ความช่วยเหลือบัญชี หากข้อความในกล่องข้อความเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบบัญชี ฝ่ายดูแลบัญชีพร้อมช่วยเรื่องนี้โดยเฉพาะ

ทำความเข้าใจกล่องข้อความบน SpeedBet

กล่องข้อความบน SpeedBet คือช่องทางหลักที่เชื่อมระหว่างคุณกับทีมซัพพอร์ต ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือข้อสงสัยต่างๆ ทุกข้อความที่ส่งเข้ามาจะถูกบันทึกและติดตามได้ในระบบเดียวกัน คำศัพท์ด้านล่างช่วยให้คุณใช้งานกล่องข้อความได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น

กล่องข้อความ คืออะไร

พื้นที่รับและส่งข้อความระหว่างคุณกับทีมงาน SpeedBet โดยตรง บันทึกประวัติการสนทนาทั้งหมดไว้ในที่เดียว เข้าถึงได้จากมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การแจ้งเตือนข้อความ หมายความว่าอย่างไร

สัญญาณแจ้งว่ามีข้อความใหม่จากทีมงาน SpeedBet รอการอ่าน ปรากฏเป็นตัวเลขแดงที่ไอคอนกล่องข้อความมุมหน้าจอ

สถานะ 'รอดำเนินการ' ในกล่องข้อความคืออะไร

หมายความว่าข้อความของคุณถึงทีมงานแล้ว และอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือดำเนินการ ยังไม่ได้รับการตอบกลับอย่างเป็นทางการ

หมายเลขอ้างอิงเคส คืออะไร

รหัสตัวเลขที่ระบบสร้างให้อัตโนมัติเมื่อคุณส่งข้อความ ใช้อ้างอิงกับทีมงานเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของเรื่องที่แจ้งไว้

ไฟล์แนบในกล่องข้อความ ใช้ทำอะไร

ช่วยให้คุณส่งสลิปการโอนเงิน ภาพหน้าจอ หรือเอกสารยืนยันตัวตนประกอบการแจ้งปัญหา เพื่อให้ทีมงานแก้ไขได้รวดเร็วขึ้น

ข้อความอ่านแล้ว กับ ยังไม่อ่าน ต่างกันอย่างไร

ข้อความที่อ่านแล้วจะแสดงเครื่องหมายยืนยันสีเขียว ส่วนข้อความที่ยังไม่ได้เปิดจะแสดงตัวเลขแดงที่ไอคอน ช่วยให้ไม่พลาดการติดตามผล

ใช้งานกล่องข้อความได้อย่างไร

คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการใช้กล่องข้อความบน SpeedBet ตั้งแต่วิธีเริ่มต้นส่งข้อความ ไปจนถึงการติดตามผลและแนบเอกสาร ตอบให้ตรงจุดเพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้เร็วที่สุด

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ แตะไอคอนซองจดหมายมุมบนขวา แล้วกด 'ข้อความใหม่' เลือกหัวข้อที่ตรงกับปัญหา พิมพ์รายละเอียด แล้วกดส่ง

ได้เลย แนบไฟล์ภาพสลิปตอนส่งข้อความ ระบุจำนวนและเวลาโอนให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันยอดเข้าบัญชีของคุณได้เร็วขึ้น

ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว ข้อความที่ระบุหัวข้อชัดเจนและมีไฟล์แนบครบถ้วนจะได้รับการดำเนินการเร็วกว่า ติดตามสถานะได้ในกล่องข้อความ

ได้ กล่องข้อความบันทึกทุกการสนทนาเอาไว้ เลื่อนขึ้นในหน้าต่างข้อความหรือกดแท็บ 'ประวัติ' เพื่อดูการสนทนาก่อนหน้าทั้งหมด

สำหรับเรื่องด่วนเช่นยอดเงินไม่เข้า ให้ระบุในหัวข้อว่า 'เร่งด่วน' และแนบสลิปทันที ทีมงานจะจัดลำดับความสำคัญให้กับเคสที่ทำเครื่องหมายไว้

กล่องข้อความปรับแสดงผลให้เหมาะกับหน้าจอมือถือโดยเฉพาะ พิมพ์ข้อความ แนบไฟล์ และรับการแจ้งเตือนได้เหมือนกันทุกอุปกรณ์
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต